Rol
¿Desde qué papel debe escribir? «Eres el dueño de una pequeña empresa de catering» fija el vocabulario y el punto de vista.
IA para empresas · Parte 2 de 7
Cómo escribir prompts de IA que dan respuestas útiles
A pregunta genérica, respuesta genérica. Dé al asistente cinco datos y el primer borrador suele ser aprovechable.
Por qué las respuestas salen genéricas
El asistente solo sabe lo que usted le cuenta.
Escriba «redacta una publicación sobre nuestra nueva carta» y obtendrá algo que podría ser de cualquier restaurante del país. El asistente no es perezoso. No sabe quién es usted, quién lee sus publicaciones, qué hay en la carta ni cómo suele expresarse, así que rellena los huecos con la respuesta más corriente que encuentra.
Un prompt es un encargo. Cuanto más se parezca al encargo que daría a un profesional externo, menos tendrá que corregir después. No hacen falta palabras especiales ni trucos. Hacen falta cinco datos.
Las cinco partes
Rol, tarea, contexto, formato y límites.
Tarea
Un encargo claro con un verbo: redactar, resumir, comparar, reescribir, enumerar. Un encargo por prompt funciona mejor.
Contexto
Los datos que no puede adivinar: quién es el lector, qué ha pasado, precios, fechas, qué se ha intentado ya.
Formato
Cómo debe ser la respuesta: un correo de menos de 120 palabras, cinco viñetas, una tabla de tres columnas.
Límites
Qué debe evitar: sin jerga, sin datos inventados, español de España, sin prometer fecha de entrega.
Un ejemplo
Pegue algo que haya escrito antes y diga «imita este tono». Nada mejora un borrador más rápido.
Pruébelo
Cree un prompt en un minuto.
Generador de prompts
Elija un punto de partida, cambie los campos y copie el prompt en cualquier asistente.
Nada de lo que escriba aquí sale de su navegador. Sustituya los datos de ejemplo por los suyos y no incluya datos personales.
Antes y después
La misma petición, bien encargada.
Antes
«Escribe un correo a un cliente sobre un retraso en la entrega.»
Después
«Eres el dueño de una pequeña tienda de muebles. Escribe un correo a un cliente cuyo sofá llegará cinco días tarde porque el proveedor no envió a tiempo. La nueva fecha de entrega es el viernes 21. Ofrece el envío gratuito como disculpa. Menos de 120 palabras, tono cercano y directo, español de España. No culpes al cliente ni prometas nada más allá de la nueva fecha.»
La segunda versión se tarda treinta segundos más en escribir y ahorra diez minutos de correcciones. Además da al asistente lo único que no puede inventar: los datos.
Después, converse
La primera respuesta es un borrador, no un veredicto. Contéstele como a un compañero:
- «Más corto, y quita la primera frase.»
- «Menos formal. Yo nunca diría “le rogamos”.»
- «Dame tres asuntos distintos.»
- «¿Qué se me ha olvidado mencionar?»
- «Antes de escribir nada, hazme las preguntas que necesites.»
Esta última merece recordarse. Cuando no sepa qué contexto dar, deje que el asistente le entreviste.
Guarde sus mejores prompts
Escriba el encargo una vez y reutilícelo cada día.
Si explica su negocio al principio de cada conversación, repite el mismo trabajo una y otra vez. Todos los asistentes principales permiten guardar instrucciones permanentes y archivos de referencia, de modo que cada conversación nueva ya conoce su negocio, su tono y sus reglas. Los nombres cambian, la idea es la misma.
ChatGPTProyectos y GPT personalizadosGuarde juntas las instrucciones y los archivos de una tarea recurrente.chatgpt.com ↗ClaudeProyectosUn espacio de trabajo con sus propias instrucciones y documentos.claude.ai ↗GeminiGemsAsistentes reutilizables con instrucciones que se escriben una sola vez.gemini.google.com ↗
Siga leyendo
Más guías de la serie.
Parte 3 de 7Correo y consultasResuma hilos largos y redacte respuestas con su propia voz, sin sonar a robot.Parte 4 de 7Notas de reunionesGrabe, resuma y dé seguimiento a las reuniones, y qué decir a los asistentes antes de grabar.Parte 5 de 7Contenido de marketingPlanifique una semana de publicaciones, escriba textos y cree imágenes y vídeos cortos para su negocio.
Las siete guías: IA para empresas, la serie completa.
FAQ
Preguntas frecuentes.
Respuestas breves y claras.
¿Qué es un prompt?
Un prompt es la instrucción que se escribe en un asistente de IA. Uno bueno se lee como un encargo breve: desde qué papel escribe, qué debe hacer, los datos, el formato y qué debe evitar.
¿Qué longitud debe tener un prompt?
La que necesiten los datos. Lo habitual son tres o cuatro frases. El objetivo no es la longitud, sino que no falten datos.
¿Sirven los mismos prompts en ChatGPT, Claude, Gemini y Copilot?
Sí. La estructura de cinco partes funciona en todos. La redacción de la respuesta variará un poco de un asistente a otro.
¿Debo ser educado con una IA?
No hace daño y apenas cambia la respuesta. Ser claro y concreto importa mucho más.
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Conectamos la IA con las herramientas que ya utiliza, de forma segura, y enseñamos a su equipo a usarla. Le responderá en un día laborable la persona que hará el trabajo.
Respuesta en un día laborable