Papel
De que ponto de vista ele deve escrever? “Você é o dono de uma pequena empresa de buffet” define vocabulário e perspectiva.
IA para empresas · Parte 2 de 7
Como escrever prompts de IA que trazem respostas úteis
Pergunta genérica, resposta genérica. Dê cinco informações ao assistente e o primeiro rascunho costuma ser aproveitável.
Por que as respostas saem genéricas
O assistente só sabe o que você conta.
Digite “escreva um post sobre o nosso novo cardápio” e você recebe algo que poderia ser de qualquer restaurante do país. O assistente não é preguiçoso. Ele não sabe quem você é, quem lê os seus posts, o que há no cardápio nem como você costuma falar, então preenche as lacunas com a resposta mais comum que encontra.
Um prompt é um briefing. Quanto mais ele se parece com o briefing que você daria a um freelancer, menos você edita depois. Não é preciso usar palavras especiais nem truques. São necessárias cinco informações.
As cinco partes
Papel, tarefa, contexto, formato e limites.
Tarefa
Um pedido claro com um verbo: escrever, resumir, comparar, reescrever, listar. Um pedido por prompt funciona melhor.
Contexto
Os fatos que ele não consegue adivinhar: quem é o leitor, o que aconteceu, preços, datas, o que já foi tentado.
Formato
Como a resposta deve ser: um e-mail com menos de 120 palavras, cinco tópicos, uma tabela de três colunas.
Limites
O que evitar: sem jargão, sem fatos inventados, português do Brasil, sem prometer data de entrega.
Um exemplo
Cole algo que você já escreveu e diga “siga este tom”. Nada melhora um rascunho mais rápido.
Experimente
Monte um prompt em um minuto.
Gerador de prompts
Escolha um ponto de partida, altere os campos e copie o prompt para qualquer assistente.
Nada do que você digita aqui sai do seu navegador. Troque os dados de exemplo pelos seus e não inclua dados pessoais.
Antes e depois
O mesmo pedido, com um bom briefing.
Antes
“Escreva um e-mail para um cliente sobre um atraso na entrega.”
Depois
“Você é o dono de uma pequena loja de móveis. Escreva um e-mail para um cliente cujo sofá vai chegar cinco dias depois do previsto porque o fornecedor atrasou a remessa. A nova data de entrega é sexta-feira, dia 21. Ofereça frete grátis como pedido de desculpas. Menos de 120 palavras, tom cordial e direto, português do Brasil. Não culpe o cliente nem prometa nada além da nova data.”
A segunda versão leva trinta segundos a mais para escrever e economiza dez minutos de edição. Ela também dá ao assistente a única coisa que ele não consegue inventar: os fatos.
Depois, converse
A primeira resposta é um rascunho, não um veredito. Responda como responderia a um colega:
- “Mais curto, e tire a primeira frase.”
- “Menos formal. Eu nunca diria ‘prezado’.”
- “Me dê três opções de assunto.”
- “O que eu esqueci de mencionar?”
- “Antes de escrever, faça as perguntas de que você precisa.”
Vale guardar a última. Quando você não souber que contexto dar, deixe o assistente entrevistar você.
Guarde seus melhores prompts
Escreva o briefing uma vez e reutilize todos os dias.
Se você explica o seu negócio no começo de cada conversa, está repetindo o mesmo trabalho. Todos os principais assistentes têm um jeito de guardar instruções permanentes e arquivos de referência, para que cada conversa nova já conheça o seu negócio, o seu tom e as suas regras. Os nomes mudam, a ideia é a mesma.
ChatGPTProjetos e GPTs personalizadosMantenha juntos as instruções e os arquivos de uma tarefa recorrente.chatgpt.com ↗ClaudeProjetosUm espaço de trabalho com instruções e documentos próprios.claude.ai ↗GeminiGemsAssistentes reutilizáveis com instruções que você escreve uma única vez.gemini.google.com ↗
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Mais guias da série.
Parte 3 de 7E-mail e atendimentoResuma conversas longas e escreva respostas com a sua voz, sem parecer um robô.Parte 4 de 7Atas de reuniãoGrave, resuma e acompanhe as reuniões, e o que avisar às pessoas antes de gravar.Parte 5 de 7Conteúdo de marketingPlaneje uma semana de posts, escreva legendas e crie imagens e vídeos curtos para o seu negócio.
Os sete guias: IA para empresas, a série completa.
FAQ
Perguntas frequentes.
Respostas curtas e diretas.
O que é um prompt?
Um prompt é a instrução que você digita em um assistente de IA. Um bom prompt parece um briefing curto: de que ponto de vista escrever, o que fazer, os fatos, o formato e o que evitar.
Qual deve ser o tamanho de um prompt?
O que os fatos exigirem. Três ou quatro frases é o comum. O objetivo não é o tamanho, e sim não deixar fatos de fora.
Os mesmos prompts funcionam no ChatGPT, Claude, Gemini e Copilot?
Sim. A estrutura de cinco partes funciona em todos. A redação da resposta varia um pouco de um assistente para outro.
Preciso ser educado com uma IA?
Mal não faz, e quase não muda a resposta. Ser claro e específico importa muito mais.
Precisa de ajuda?
Quer implantar a IA do jeito certo na sua empresa?
Conectamos a IA às ferramentas que você já usa, com segurança, e ensinamos sua equipe a usá-la. Você recebe resposta em um dia útil, da pessoa que fará o trabalho.
Resposta em um dia útil